Wprowadzenie

Galleria Mariana wykorzystuje różne rozwiązania do wysyłki swoich produktów i zapewnia, że produkty są wysyłane szybko i bezpiecznie.

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przez system, w zależności od wagi towarów i kraju wysyłki.

Użytkownik musi jedynie określić niezbędne parametry, a otrzyma szacunkowy czas i koszt wysyłki produktów.

Jak odbierać produkty

Galleria Mariana korzysta z różnych systemów dostawy, zwykłą pocztą lub kurierem, aby zaspokoić wszystkie potrzeby klienta.

Jeśli klient może odebrać produkty w sklepie, może nas o tym poinformować.

Wystarczy udać się do naszego sklepu w Rzymie przy Via di Porta Angelica 65/67 i okazać potwierdzenie płatności otrzymane pocztą elektroniczną na koniec procesu zakupu; produkty będą dostępne od następnego dnia po złożeniu zamówienia, jeśli będą dostępne, a Ty otrzymasz zwrot kosztów wysyłki.

W przypadku, gdy konieczne jest dostarczenie produktów do domu, Galleria Mariana korzysta z krajowej usługi pocztowej lub międzynarodowego kuriera do wysyłki przedmiotów.

W zależności od wartości produktów, firma zdecyduje się na wysyłkę kurierem lub pocztą; przesyłki krajowe są zazwyczaj dostarczane w ciągu 4 dni roboczych lub w ciągu 48 godzin kurierem.

Produkty zakupione poza Włochami są zwykle dostarczane w ciągu 3 do 4 dni, ale zależy to również od odległości i kraju docelowego.

Kiedy zamówione produkty zostaną wysłane?

Produkty pokazane na stronie internetowej są zwykle w magazynie; jeśli przedmiot zostanie opłacony natychmiast kartą kredytową, Galleria Mariana wyśle go tego samego dnia lub przynajmniej następnego dnia.

Jeśli klient zapłaci przelewem bankowym, firma dokona wysyłki, gdy tylko otrzyma kwotę na konto bankowe.

Jeśli towary nie są dostępne w magazynie, z przyczyn niezależnych od firmy lub w przypadku wielu jednoczesnych zakupów, zamówienie zostanie zrealizowane, gdy tylko dostawcy dostarczą nam produkty.

Co oznaczają "dni robocze"?

Dni, w których działa firma spedycyjna, zazwyczaj od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Czy możliwa jest płatność za pobraniem?

Nie, niestety nie możemy zagwarantować tej usługi.

Jak obliczane są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas procesu płatności i mogą się różnić w zależności od wagi i odległości do kraju wysyłki.

Kwota jest naliczana tylko raz na zamówienie, niezależnie od liczby produktów i wartości towarów.

Czy możliwe jest otrzymanie towarów na inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy?

Tak, podczas procesu płatności, wybierając opcję "Adres dostawy jest inny" i określając adres wysyłki.

Czy można sprawdzić status przesyłki?

Po zakończeniu procesu zakupu klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem zamówienia i adresem strony internetowej. Wprowadzając kod na tej stronie, można sprawdzić, gdzie znajdują się przedmioty.

Co się stanie, jeśli nikt nie będzie obecny pod opisanym adresem?

W takim przypadku kurier zostawia wiadomość z informacją, że przesyłka jest dostępna na poczcie lub dzwoni do klienta w celu umówienia się na odbiór towaru.

Jeśli nikt go nie odbierze w ciągu siedmiu dni lub nie ma możliwości skontaktowania się z klientem, paczka jest zwracana do firmy.

Jakie obszary geograficzne obejmuje wysyłka międzynarodowa i jak długo dostarczane są przesyłki?

Międzynarodowe przesyłki kurierskie są dostarczane do ponad 200 krajów na całym świecie z różnymi czasami dostawy i stawkami, w zależności od kraju docelowego, które zostaną obliczone automatycznie podczas procesu płatności.

Czy możliwa jest płatność za pobraniem w przypadku przesyłek międzynarodowych?

Nie, nie ma możliwości płatności za pobraniem w przypadku przesyłek międzynarodowych.

BEZPŁATNA WYSYŁKA

Bezpłatna dostawa towarów

Dostawa jest bezpłatna w następujących przypadkach:

- Gdy w zamówieniu znajdują się tylko i wyłącznie produkty z darmową wysyłką;

- Gdy podczas składania zamówienia posiadasz kupon rabatowy odpowiedni do darmowej wysyłki.

Kody te są wysyłane pocztą elektroniczną w szczególnych przypadkach.

Galleria Mariana zastrzega sobie prawo do wyboru klientów, którzy są godni otrzymania kodów rabatowych, na podstawie zakupów i lojalności klientów.

Jeśli niektóre przedmioty są kupowane z bezpłatną wysyłką, a inne podlegają kosztom wysyłki, czy muszę płacić koszty wysyłki?

Tak.

Czy mogę zapłacić za pobraniem z darmową wysyłką?

Nie, za produkty należy zapłacić kartą kredytową, Paypalem lub przelewem bankowym przed wysyłką.

Czy dostawa zamówień z darmową wysyłką trwa dłużej?

Wysyłka odbywa się na tych samych standardowych warunkach, co w przypadku produktów podlegających opłacie za wysyłkę.