Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

Wysyłka i dostawa

Miejsca dostawy, koszty i terminy

Dostępne miejsca dostawy, sposób doręczenia, łączny koszt i szacowany czas są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia. Koszt zależy między innymi od miejsca przeznaczenia, wagi, wymiarów i wybranej usługi. Promocje bezpłatnej wysyłki stosuje się zgodnie z warunkami wyświetlanymi w koszyku lub kasie.

Zamówienia obejmujące dostępne produkty są zwykle przygotowywane w ciągu 1–2 dni roboczych. Termin przewoźnika biegnie od przekazania przesyłki i ma charakter szacunkowy. Jeżeli dla produktu obowiązuje inny termin, jest on podany na karcie produktu lub przekazywany przed przyjęciem zamówienia.

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa do Konsumenta następuje bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Ustawowe prawa w przypadku opóźnienia pozostają bez zmian.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli usługa to przewiduje, klient otrzyma pocztą elektroniczną kod lub link do śledzenia. Dni robocze to zwykle dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt w miejscu nadania lub przeznaczenia.

Dostawa, nieobecność i błędny adres

Klient musi podać pełny adres i sprawdzić dane w potwierdzeniu zamówienia. W razie nieobecności przewoźnik stosuje własne procedury ponownego doręczenia, przechowania lub zwrotu. Jeżeli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu z winy klienta lub nieodebrania przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia ponownej wysyłki i rzeczywistych kosztów, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia

W przypadku Konsumenta ryzyko przechodzi z chwilą, gdy Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie towary w fizyczne posiadanie. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego nie proponował Sprzedawca, ryzyko przechodzi w chwili wydania towaru temu przewoźnikowi.

Przesyłki międzynarodowe

Dostawy poza Unię Europejską mogą podlegać cłom, podatkom importowym lub opłatom nakładanym przez organy kraju przeznaczenia. Jeżeli kwoty te nie są ujęte w wyświetlanej cenie, ponosi je odbiorca, a Sprzedawca ich nie ustala. Kontrole celne mogą wpłynąć na czas dostawy.

Problemy przy dostawie

Jeżeli paczka jest wyraźnie uszkodzona, w miarę możliwości należy zgłosić zastrzeżenie przewoźnikowi oraz zachować opakowanie i fotografie. Prosimy jak najszybciej skontaktować się z info@galleriamariana.com, podając numer zamówienia. Brak zastrzeżenia nie pozbawia praw wynikających z ustawowej gwarancji zgodności.