Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

1. Sprzedawca i dane kontaktowe

Serwis www.galleriamariana.com jest prowadzony przez Nuova Galleria Mariana S.r.l. z siedzibą przy Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Rzym (RM), Włochy, numer VAT 07024511003 („Sprzedawca”). Kontakt: info@galleriamariana.com, telefon +39 06 6861849.

2. Zakres stosowania

Niniejsze warunki regulują sprzedaż na odległość produktów oferowanych w serwisie. „Konsument” oznacza osobę fizyczną kupującą w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową. Konsumentom przysługują bezwzględnie obowiązujące środki ochrony wynikające z włoskiego dekretu ustawodawczego 206/2005 (Kodeks konsumencki) oraz prawa Unii Europejskiej.

3. Informacje o produktach

Podstawowe cechy, materiały, wymiary, cena i ewentualne ostrzeżenia są podane na karcie produktu. Zdjęcia mają charakter ilustracyjny; nieistotne różnice, zwłaszcza w produktach rękodzielniczych, nie stanowią wady, jeżeli nie wpływają na uzgodnione cechy. Przed zakupem klient powinien sprawdzić opis, ilość, warianty i zgodność produktu.

4. Ceny i koszty

Ceny są wyrażone w euro i w przypadku sprzedaży Konsumentom w Unii Europejskiej obejmują właściwy VAT. Koszty wysyłki i wszelkie dodatkowe opłaty są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca może poprawić omyłki przed zawarciem umowy. W przypadku oczywistego i rozpoznawalnego błędu cenowego klient zostanie poproszony o potwierdzenie zamówienia po prawidłowej cenie albo jego anulowanie z pełnym zwrotem.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

Klient wybiera produkty, podaje wymagane dane, wybiera wysyłkę i płatność oraz sprawdza podsumowanie przed naciśnięciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty. Zamówienie stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy klient otrzyma potwierdzenie zamówienia od Sprzedawcy, chyba że wiadomość wyraźnie stanowi jedynie techniczne potwierdzenie odbioru. Potwierdzenie zawiera produkty, cenę, koszty, adres dostawy i główne warunki. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia z powodu niedostępności, niepełnych danych, podejrzenia oszustwa lub innych uzasadnionych przyczyn; pobrane kwoty zostaną wtedy zwrócone bez zbędnej zwłoki.

6. Płatność

Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie i mogą zależeć od kraju lub kwoty. Płatności elektroniczne obsługują autoryzowani dostawcy; Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty. Jeżeli płatność nie zostanie autoryzowana lub zakończy się niepowodzeniem, zamówienie nie może zostać zrealizowane.

7. Dostępność

Dostępność podana w serwisie jest aktualizowana z należytą starannością, lecz może ulec zmianie z powodu jednoczesnych zamówień lub błędów magazynowych. Jeżeli po złożeniu zamówienia produkt okaże się niedostępny, klient zostanie poinformowany i będzie mógł wybrać, gdy to możliwe, produkt alternatywny lub zwrot za niedostępną część.

8. Dostawa i przejście ryzyka

Miejsca dostawy, koszty i szacowane terminy są podane w kasie. O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa do Konsumenta następuje bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Podane terminy są szacunkowe i nie ograniczają praw ustawowych w razie opóźnienia.

W przypadku Konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi dopiero wtedy, gdy Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie towary w fizyczne posiadanie. Jeżeli Konsument sam wybierze przewoźnika, którego nie oferował Sprzedawca, ryzyko przechodzi w chwili wydania towaru temu przewoźnikowi.

9. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie towary w fizyczne posiadanie. Dla kilku towarów dostarczanych oddzielnie w ramach jednego zamówienia termin biegnie od dostawy ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres info@galleriamariana.com albo pocztą do Nuova Galleria Mariana S.r.l., Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Rzym (RM), Włochy. Konsument może użyć formularza z punktu 11, ale nie jest to obowiązkowe.

Towary należy zwrócić w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu. Jeżeli Sprzedawca nie zaoferował odbioru lub opłaconej etykiety, bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie może ułatwić zwrot, ale jego brak nie powoduje automatycznie utraty prawa.

Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od informacji o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towarów lub dowodu ich wysłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

10. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo jest wyłączone wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w tym dla: towarów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych; towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności; zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia; zapieczętowanych nagrań lub oprogramowania otwartych po dostawie. Sam rabat lub promocja nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia.

11. Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Nuova Galleria Mariana S.r.l., Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Rzym (RM), Włochy, e-mail info@galleriamariana.com.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [opis]. Zamówiono dnia: [data]. Otrzymano dnia: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: [nazwisko]. Adres Konsumenta/Konsumentów: [adres]. Data: [data]. Podpis, wyłącznie gdy formularz jest składany na papierze: [podpis].

12. Ustawowa gwarancja zgodności

Produkty sprzedawane Konsumentom są objęte ustawową gwarancją zgodności zgodnie z art. 128 i następnymi włoskiego Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat. Na warunkach ustawowych Konsument ma prawo do nieodpłatnego przywrócenia zgodności przez naprawę lub wymianę albo, gdy przewiduje to prawo, do proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Roszczenie przedawnia się po 26 miesiącach od dostawy, z wyjątkiem podstępnego zatajenia wady. Pomoc: info@galleriamariana.com.

13. Produkty alkoholowe

Produkty alkoholowe mogą kupować wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Sprzedawca może zażądać dowodu wieku i odmówić sprzedaży lub dostawy, gdy pełnoletności nie można zweryfikować.

14. Opinie

Gdy publikowane są opinie klientów, interfejs wskazuje, czy i w jaki sposób zweryfikowano, że opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała produktu. Fałszywe opinie nie są publikowane, a opinie nie są zmieniane w celu promowania produktów.

15. Odpowiedzialność

Żadne postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem. W granicach dozwolonych prawem Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użycia, nieprzestrzegania instrukcji lub przyczyn, których nie można mu przypisać.

16. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Niezbędne cookies i działania marketingowe są stosowane wyłącznie na podstawie ważnej zgody, gdy jest ona wymagana.

17. Reklamacje, prawo właściwe i jurysdykcja

Reklamacje i wnioski można wysyłać na adres info@galleriamariana.com. Niniejsze warunki podlegają prawu włoskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony przyznanej Konsumentowi przez prawo jego państwa zamieszkania. W sporach z Konsumentem właściwy jest sąd jego miejsca zamieszkania lub pobytu, jeżeli znajduje się ono w Unii Europejskiej, bez uszczerbku dla prawa Konsumenta do wystąpienia do innego właściwego sądu. Konsument może również uzyskać informacje o uznanych organach alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).