Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
1. Venditore e contatti
Il sito www.galleriamariana.com è gestito da Nuova Galleria Mariana S.r.l., con sede in Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Roma (RM), Italia, Partita IVA 07024511003 (di seguito, il “Venditore”). Contatti: info@galleriamariana.com, telefono +39 06 6861849.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Ai Consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa dell’Unione europea.
3. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali, i materiali, le dimensioni, il prezzo e le eventuali avvertenze sono indicati nella scheda del prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa; variazioni non sostanziali, in particolare nei prodotti artigianali, non costituiscono difetto se non incidono sulle caratteristiche concordate. Prima dell’acquisto il cliente deve verificare descrizione, quantità, varianti e compatibilità del prodotto.
4. Prezzi e spese
I prezzi sono espressi in euro e, per le vendite ai Consumatori nell’Unione europea, includono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione e ogni eventuale costo aggiuntivo sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Il Venditore può correggere errori materiali prima della conclusione del contratto. In presenza di un errore di prezzo manifesto e riconoscibile, il cliente sarà contattato per scegliere se confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti, sceglie spedizione e pagamento e controlla il riepilogo prima di premere il pulsante che comporta l’obbligo di pagare. L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve la conferma d’ordine del Venditore, salvo che la comunicazione specifichi chiaramente di essere soltanto una ricevuta tecnica. La conferma riepiloga i prodotti, il prezzo, i costi, l’indirizzo di consegna e le principali condizioni applicabili. Il Venditore può non accettare l’ordine per indisponibilità, dati incompleti, sospetto di frode o altri motivi legittimi; in tal caso le somme eventualmente riscosse sono rimborsate senza indebito ritardo.
6. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati nel checkout e possono variare in base al Paese o all’importo. I pagamenti elettronici sono gestiti da fornitori autorizzati; il Venditore non riceve il numero completo della carta. In caso di pagamento non autorizzato o non riuscito, l’ordine non potrà essere evaso.
7. Disponibilità
La disponibilità indicata sul sito è aggiornata con ragionevole diligenza, ma può cambiare a causa di ordini simultanei o errori di inventario. Se un prodotto non è disponibile dopo l’ordine, il cliente sarà informato e potrà scegliere, quando possibile, un prodotto alternativo oppure il rimborso della parte non disponibile.
8. Consegna e trasferimento del rischio
Destinazioni, costi e tempi stimati sono indicati nel checkout. Salvo diverso accordo, la consegna al Consumatore avviene senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. I tempi indicati sono stime e non riducono i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo.
Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa soltanto quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Se il Consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto dal Venditore, il rischio passa alla consegna del bene a tale vettore.
9. Diritto di recesso
Il Consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni consegnati separatamente nell’ambito dello stesso ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione inequivoca a info@galleriamariana.com oppure per posta a Nuova Galleria Mariana S.r.l., Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Roma (RM). Il Consumatore può usare il modulo riportato al punto 11, ma non è obbligatorio.
I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo che il Venditore abbia offerto il ritiro o un’etichetta prepagata, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore. Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene; l’imballaggio originale può facilitare la restituzione, ma la sua assenza non fa automaticamente perdere il diritto di recesso.
Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore.
10. Eccezioni al recesso
Il recesso è escluso soltanto nei casi previsti dalla legge, tra cui: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; registrazioni o software sigillati aperti dopo la consegna. Il solo fatto che un articolo sia scontato o in promozione non esclude il diritto legale di recesso.
11. Modulo tipo di recesso
Destinatario: Nuova Galleria Mariana S.r.l., Via di Porta Angelica 65/67, 00193 Roma (RM), e-mail info@galleriamariana.com.
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]. Ordinati il: [data]. Ricevuti il: [data]. Numero d’ordine: [numero]. Nome del/dei consumatore/i: [nome]. Indirizzo del/dei consumatore/i: [indirizzo]. Data: [data]. Firma, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: [firma].
12. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto, secondo i presupposti di legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese oppure, quando previsto, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna, salvo il caso di occultamento doloso del difetto. Per assistenza: info@galleriamariana.com.
13. Prodotti alcolici
I prodotti alcolici possono essere acquistati esclusivamente da persone che abbiano compiuto 18 anni. Il Venditore può richiedere prova dell’età e rifiutare la vendita o la consegna quando la maggiore età non possa essere verificata.
14. Recensioni
Quando il sito pubblica recensioni dei clienti, indica nell’interfaccia della recensione se e con quali modalità è verificato che essa provenga da una persona che ha acquistato o utilizzato il prodotto. Non sono pubblicate recensioni false né sono alterate recensioni al fine di promuovere prodotti.
15. Responsabilità
Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del Consumatore o esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge. Il Venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio del prodotto, inosservanza delle istruzioni o cause non imputabili al Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.
16. Dati personali
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy. I cookie non necessari e le attività di marketing sono utilizzati soltanto sulla base di un consenso valido quando richiesto.
17. Reclami, legge applicabile e foro
Reclami e richieste possono essere inviati a info@galleriamariana.com. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatta salva la protezione inderogabile riconosciuta al Consumatore dalla legge del Paese di residenza. Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nell’Unione europea, salvo sua scelta di adire altro giudice competente. Il Consumatore può inoltre informarsi sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuti dalle autorità competenti.