Conditions générales d'achat

Introduction

Nuova Galleria Mariana S.r.l., dont le siège se trouve à Rome (RM), Via di Porta Angelica 65/67 - 00193, numéro de TVA 07024511003, est propriétaire et donne accès au site Galleria Mariana, aux adresses (URL) http://www.galleriamariana.com" class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com et www.galleriamariana.it, en vendant ses produits aux conditions d'utilisation et de vente suivantes, conformément à la réglementation du décret 206/05 (Code de la consommation).

Informations sur les produits

La Galleria Mariana présente ses produits en ligne, de manière claire et détaillée, en les séparant par catégorie ou individuellement, au moyen de "fiches techniques" qui contiennent diverses informations sur l'objet que le client souhaite acheter (prix, matériau, taille, couleur, poids, etc.), ainsi qu'une photo de celui-ci.

Tous les produits, visibles en ligne sur http://http://www.galleriamariana.com" class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com (ou http://www.galleriamariana.it) peuvent être achetés en passant une commande.

A la fin du processus d'achat, le client recevra une confirmation par e-mail, qui conclura le contrat d'achat avec la Nuova Galleria Mariana S.r.l..

Au moment de l'achat, le titulaire de la commande recevra par e-mail la facture des articles achetés, conformément à l'article 14 du D.P.R. 445/2000 et au décret-loi 52/2004.

Les données spécifiées par le client dans le formulaire de commande seront incluses dans la facture.

Aucune modification ne sera possible après l'envoi de la facture.

Les produits sont généralement toujours disponibles ; toutefois, en cas de plusieurs achats simultanés, il peut être nécessaire de passer de nouvelles commandes pour les articles.

C'est pourquoi le terme "disponible" doit être considéré comme purement indicatif.

Si une demande faite par le biais d'une commande en ligne ne peut être traitée immédiatement, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone par notre service clientèle dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception de la commande.

Prix

Les prix indiqués sur www.galleriamariana.com ou www.galleriamariana.it sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), mais n'incluent pas les frais d'expédition, qui sont clairement indiqués sur la fiche produit et, à la fin du processus d'achat, selon le récapitulatif de la commande.

Si vous recevez un prix incorrect et/ou manifestement ridicule, pour quelque raison que ce soit (erreur informatique, erreur technique ou manuelle, etc.) Nuova Galleria Mariana S.r.l. se réserve le droit d'annuler la commande, même après la validation initiale.

Passerune commande

Pour passer une commande sur le site Galleria Mariana, le client doit :

1 - Sélectionner le produit, en fonction des caractéristiques souhaitées ;

2 - Ajouter le ou les produits que vous décidez d'acheter au panier ;

3 - Saisir - étape possible - les codes de réduction / coupons ;

4 - Procéder au paiement ;

5 - Saisir les informations relatives à l'expédition et choisir le mode de paiement et d'expédition parmi les options proposées ;

6 - Confirmer l'achat.

Une fois le mode de paiement sélectionné, le client doit procéder au solde de la commande comme prévu.

La commande ne formalise pas le contrat de vente, mais constitue une proposition d'achat du produit, sur la base des conditions d'achat et de vente.

Mariana Gallery est libre de ne pas accepter la proposition.

En cas d'acceptation, le client en sera informé par l'envoi d'une confirmation de commande à l'adresse électronique fournie par le client, et le contrat de vente sera finalisé.

Un numéro de commande est également attribué à ce stade.

Si la commande n'est pas acceptée, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone.

Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le produit n'est plus disponible ou discontinué en raison de l'impossibilité de joindre le fournisseur ou d'autres causes, y compris une erreur dans le prix de vente, le client sera contacté rapidement et se verra proposer un produit alternatif qu'il pourrait acheter.

Si vous ne souhaitez pas accepter nos propositions, votre commande pour les produits indisponibles sera annulée et vous serez remboursé du montant que vous avez payé pour la commande.

En tout état de cause, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions et selon les modalités prévues dans la section "Annulation de la commande".

Les informations contenues dans le matériel promotionnel, les brochures et autres supports promotionnels, le site web ou qui vous sont fournies par nos employés constituent une invitation à vous traiter.

Aucune de ces informations ne peut être considérée comme une offre de fourniture de produits.

Expédition

Les produits achetés sur le site, s'ils sont disponibles, seront expédiés dans les 24 heures suivant votre commande.

Les articles peuvent être expédiés en Italie et dans le reste du monde avec des coûts, des méthodes et des délais de livraison différents, en fonction du type d'envoi et du pays de destination.

Pour plus d'informations, consultez la page Expédition.

Annulation de la commande

Le client peut annuler sa commande à tout moment après la confirmation de l'achat des produits sur notre site web, en communiquant l'annulation par fax au +39 06.6861849, ou en envoyant un e-mail à info@galleriamariana.com.

Si le client a déjà payé la commande, Nuova Galleria Mariana S.r.l. remboursera le montant total dans les 4 jours ouvrables à compter de la date d'annulation.

Dans tous les cas, pour des raisons logistiques et économiques, l'annulation de la commande doit être communiquée dans les 24 heures suivant la confirmation de l'achat, afin d'éviter l'envoi de la marchandise.

Droit d'annulation

Le droit d'annulation est réglementé par la loi ; si le client - consommateur (c'est-à-dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle ou qui n'indique pas de référence TVA sur le formulaire de commande) a le droit de résilier le contrat d'achat pour n'importe quelle raison.

Pour exercer ce droit, le client doit écrire à info@galleriamariana.com.

Les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions établies par la loi, qui sont exposées ci-dessous.

Article 67 du Code de la consommation :

- Si les biens ont été livrés, le consommateur est tenu de les renvoyer ou de les mettre à la disposition du professionnel ou de la personne désignée par celui-ci, selon les modalités et dans les délais prévus au contrat. Le délai de renvoi ne peut être inférieur à 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date de réception des biens. Le délai s'entend comme signifiant que le bien a été retourné lors de sa remise à la poste ou au service de messagerie.

- Pour les contrats relatifs à la vente de biens, si les biens ont été livrés, l'intégrité du bien à restituer est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Toutefois, il suffit que les biens soient renvoyés dans un état normal, après avoir été stockés et utilisés avec un soin raisonnable.

Les seuls coûts à supporter par le consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les coûts directs de renvoi des biens à l'expéditeur, lorsque cela est expressément prévu dans le contrat.

-Si le droit de rétractation est exercé par le consommateur conformément aux dispositions de la présente section, le professionnel est tenu de rembourser toutes les sommes versées par le consommateur, y compris celles versées à titre d'arrhes. Le remboursement est effectué sans frais, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le professionnel a connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Les sommes sont remboursées si elles sont effectivement renvoyées, envoyées ou créditées au plus tard dans le délai indiqué ci-dessus.

Si le paiement a été effectué au moyen de lettres de change et que celles-ci n'ont pas encore été présentées, elles doivent être renvoyées. Une clause limitant le remboursement au consommateur des sommes versées suite à l'exercice du droit de rétractation est nulle.

- Lorsque le prix d'un bien ou d'un service, faisant l'objet d'un contrat en vertu du présent titre, est couvert en tout ou en partie par un crédit accordé au consommateur par le professionnel ou un tiers sur la base d'un accord conclu entre eux et le professionnel, le contrat de crédit est résilié, sans pénalité, si le consommateur exerce son droit de rétractation conformément aux dispositions du présent article. Le professionnel notifie au prêteur que le tiers a exercé avec succès le droit de rétractation du consommateur. Toutes les sommes versées par le tiers qui a accordé un crédit pour le paiement de biens ou de services jusqu'à ce qu'il ait connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur sont remboursées au tiers par le professionnel, sans pénalité, à l'exception du paiement des intérêts légaux courus.
En cas de perte du droit de rétractation (article 55 du code de la consommation) :

Le droit de rétractation visé aux articles 64 et suivants ainsi qu'aux articles 52 et 53 et au paragraphe 1 de l'article 54 ne s'applique pas :

-aux contrats de fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d'autres biens destinés à la consommation courante livrés au domicile du consommateur, à sa résidence ou à son lieu de travail par des distributeurs effectuant des tournées fréquentes et régulières ;

-Contrats de fourniture de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs, lorsque, lors de la conclusion du contrat, le professionnel s'engage à fournir ces services à une date ou dans un délai déterminés.

Sauf accord contraire entre les parties, le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation prévu aux articles 64 et dans les cas suivants

-la fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai visé à l'article 64, paragraphe 1 ;
-la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier que le professionnel n'est pas en mesure de maîtriser ;
la fourniture de biens confectionnés selon des spécifications ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- la fourniture de logiciels audio ou informatiques non scellés par le consommateur ;
- la fourniture de journaux, périodiques et magazines ;
- pour les jeux et loteries.


Pour de plus amples informations et en cas d'erreurs, dues à la traduction ou à d'autres causes, veuillez vous référer au texte de la loi disponible auprès du ministère du développement économique.