Última actualización: 28 de agosto de 2026

Envíos y entregas

Destinos, costes y plazos

Los destinos disponibles, el método de entrega, el coste total y los plazos estimados se muestran en el proceso de compra antes de enviar el pedido. El coste depende, entre otros factores, del destino, el peso, las dimensiones y el servicio seleccionado. Las promociones de envío gratuito se aplican conforme a las condiciones mostradas en el carrito o en el proceso de compra.

Los pedidos con productos disponibles se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos del transportista comienzan cuando se le entrega el envío y son estimaciones. Si un producto tiene un plazo distinto, se indicará en su ficha o se comunicará antes de aceptar el pedido.

Salvo acuerdo distinto, la entrega al Consumidor se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la celebración del contrato. Los derechos legales en caso de retraso no se verán afectados.

Seguimiento

Cuando el servicio lo permita, el cliente recibirá por correo electrónico el código o enlace de seguimiento. Los días laborables son normalmente de lunes a viernes, excluidos los festivos del lugar de salida o destino.

Entrega, ausencia y dirección incorrecta

El cliente debe facilitar una dirección completa y comprobar los datos de la confirmación del pedido. En caso de ausencia, el transportista aplicará sus procedimientos de nuevo intento, depósito o devolución. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta imputable al cliente o por no haber sido recogido, el Vendedor contactará con el cliente para acordar un nuevo envío y los costes efectivos correspondientes, sin perjuicio de los derechos imperativos del Consumidor.

Riesgo de pérdida o daño

Para el Consumidor, el riesgo se transmite cuando él, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Si el Consumidor elige por su cuenta un transportista no propuesto por el Vendedor, el riesgo se transmite al entregar el bien a dicho transportista.

Envíos internacionales

Las entregas fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos de las autoridades del país de destino. Cuando no estén incluidos en el precio mostrado, estos importes corren a cargo del destinatario y no son determinados por el Vendedor. Los controles aduaneros pueden afectar a los plazos.

Problemas con la entrega

Si el paquete está visiblemente dañado, cuando sea posible deje constancia de una reserva al transportista y conserve el embalaje y las fotografías. Contacte cuanto antes con info@galleriamariana.com indicando el número de pedido. La ausencia de reserva no elimina los derechos derivados de la garantía legal de conformidad.