Condiciones generales de compra

Introducción

Nuova Galleria Mariana S.r.l., con sede en Roma (RM), Via di Porta Angelica 65/67 - 00193, N.I.F. 07024511003, es propietaria y facilita el acceso al sitio web Galleria Mariana, en las direcciones (URL) http://www.galleriamariana.com" class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com y www.galleriamariana.it, vendiendo sus productos bajo las siguientes Condiciones de Uso y Venta, de conformidad con la normativa del Decreto 206/05 (Código de Consumo).

Información sobre los productos

Galleria Mariana expone sus productos online, de forma clara y detallada, separados por categorías o individualmente entre ellos, a través de "fichas técnicas" que contienen información variada sobre el objeto que el cliente desea comprar (precio, material, tamaño, color, peso, etc.), con una fotografía del mismo.

Todos los productos, visibles en línea en http://http://www.galleriamariana.com" class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com (o http://www.galleriamariana.it) pueden adquirirse realizando un pedido.

Al final del proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico, que concluirá el contrato de compra con la Nuova Galleria Mariana S.r.l..

En el momento de la compra, el titular del pedido recibirá por correo electrónico una factura por los artículos adquiridos, de conformidad con el art. 14 D.P.R. 445/2000 y el Decreto Ley 52/2004.

En la factura se incluirán los datos especificados por el cliente en el formulario de pedido.

No será posible realizar cambios una vez enviada la factura.

En general, los productos están siempre disponibles; sin embargo, en caso de varias compras simultáneas, puede ser necesario realizar nuevos pedidos de los artículos.

Por este motivo, el término disponible debe considerarse meramente indicativo.

Si una solicitud realizada a través de un pedido en línea no puede tramitarse inmediatamente, nuestro servicio de atención al cliente se lo notificará por correo electrónico o por teléfono en el plazo de un día laborable a partir de la recepción del pedido.

Precios

Los precios indicados en www.galleriamariana.com o www.galleriamariana.it son en Euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), pero no los gastos de envío, que se indican claramente en la ficha del producto y, al final del proceso de compra, según el resumen del pedido.

Si recibe un precio incorrecto y/o manifiestamente ridículo, por cualquier motivo (error informático, error técnico o manual, etc.). Nuova Galleria Mariana S.r.l. se reserva el derecho de anular el pedido, incluso después de la validación inicial.

Realización deun pedido

Para realizar un pedido en el sitio web Galleria Mariana, el cliente debe:

1 - Seleccionar el producto, en función de las características deseadas;

2 - Añadir el producto o los productos que decida comprar a la cesta de la compra;

3 - Introducir - paso posible - códigos de descuento / cupones;

4 - Proceder al pago;

5 - Introducir los datos de envío y elegir la forma de pago y envío entre las opciones propuestas;

6 - Confirmar la compra.

Una vez seleccionada la forma de pago, el cliente debe proceder con el resto del pedido según lo previsto.

La realización de un pedido no formaliza el contrato de compraventa, sino que es una propuesta de compra del producto, basada en las condiciones de compraventa.

La Galería Mariana será libre de no aceptar la propuesta.

En caso de aceptación, se dará aviso de la misma al cliente, mediante la emisión de una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, y se formalizará el contrato de compraventa.

En esta fase también se asigna un número de pedido.

Si el pedido no es aceptado, se le notificará por correo electrónico o por teléfono.

Si, por razones ajenas a nuestra voluntad, el producto ya no está disponible o se ha dejado de fabricar debido a la imposibilidad de contactar con el proveedor o a otras causas, incluido un error en el precio de venta, se contactará rápidamente con el cliente y se le ofrecerá un producto alternativo que pueda adquirir.

En caso de que no desee aceptar nuestras propuestas, se cancelará su pedido de los productos no disponibles y se le reembolsará el importe abonado por el pedido.

En cualquier caso, podrá anular su pedido en los plazos y de la forma previstos en el apartado "Anulación de pedidos".

La información contenida en el material promocional, folletos y demás material promocional, página web o facilitada a usted por nuestros empleados constituye una invitación a tratarle.

Ninguna de estas informaciones puede considerarse una oferta de suministro de productos.

Envío

Los productos comprados en el sitio, si están disponibles, serán enviados dentro de las 24 horas de su pedido.

Los artículos pueden ser enviados a Italia y al resto del mundo con diferentes costes, métodos y plazos de entrega, dependiendo del tipo de envío y del país de destino.

Para más información visite la página de Envíos.

Cancelación del pedido

El cliente puede cancelar el pedido en cualquier momento después de la confirmación de la compra de los productos en nuestro sitio web, comunicando la cancelación por fax al número +39 06.6861849, o enviando un correo electrónico a info@galleriamariana.com.

Si el cliente ya ha pagado el pedido, Nuova Galleria Mariana S.r.l. reembolsará el importe total en un plazo de 4 días laborables a partir de la fecha de cancelación.

En cualquier caso, por razones logísticas y económicas, le rogamos que comunique la cancelación de su pedido dentro de las 24 horas siguientes al momento de la confirmación de la compra; evitando así el envío de la mercancía.

Derecho de cancelación

El derecho de cancelación está regulado por ley; si el cliente - consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional o que no indica una referencia de IVA en el formulario de pedido) tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo.

Para ejercer este derecho, el cliente debe escribir a info@galleriamariana.com.

Los clientes que compren con un número de IVA no pueden ejercer el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento está sujeto a las condiciones establecidas por la ley, que se exponen a continuación.

Artículo 67 del Código de Consumo:

- Si los bienes han sido entregados, el consumidor está obligado a devolverlos o ponerlos a disposición del comerciante o de la persona designada por éste, en las condiciones y plazos estipulados en el contrato. El plazo de devolución no podrá ser inferior a 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes. Se entenderá por plazo la devolución de los bienes en el momento de su entrega a la oficina de correos o mensajería.

- En los contratos relativos a la venta de bienes, si los bienes han sido entregados, la integridad del bien que debe devolverse es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. No obstante, basta con que los bienes se devuelvan en un estado normal, habiendo sido almacenados y utilizados con un cuidado razonable.

-Los únicos gastos que debe asumir el consumidor para ejercer el derecho de desistimiento en virtud de este artículo son los gastos directos de devolución de los bienes al remitente, cuando así se prevea expresamente en el contrato.

-Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento con arreglo a lo dispuesto en la presente sección, el comerciante reembolsará las sumas abonadas por el consumidor, incluidas las pagadas en concepto de depósito. El reembolso se efectuará gratuitamente, lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el comerciante tenga conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor. Los importes se reembolsarán si se devuelven, envían o abonan efectivamente a más tardar en el plazo indicado anteriormente.

-Si el pago se ha efectuado mediante letras de cambio y éstas aún no se han presentado, deberán devolverse. Es nula toda cláusula que limite el reembolso al consumidor de las sumas pagadas tras el ejercicio del derecho de retractación.

- Cuando el precio de un bien o de un servicio, objeto de un contrato en virtud del presente título, esté total o parcialmente cubierto por un crédito concedido al consumidor por el comerciante o un tercero sobre la base de un acuerdo entre ellos y el comerciante, el contrato de crédito quedará resuelto, sin penalización alguna, si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo. El comerciante notificará al prestamista que el tercero ha ejercido con éxito el derecho de desistimiento del consumidor. Las cantidades abonadas por el tercero que haya concedido crédito para el pago de bienes o servicios hasta tener conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor serán reembolsadas al tercero por el comerciante, sin penalización alguna, salvo el pago de los intereses legales devengados.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento (artículo 55 del Código de Consumo):

El derecho de desistimiento a que se refieren los artículos 64 y siguientes, así como los artículos 52 y 53 y el apartado 1 del artículo 54, no se aplicará a:

-Los contratos de suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes destinados al consumo diario suministrados en el domicilio, lugar de residencia o lugar de trabajo del consumidor por distribuidores que efectúen rondas frecuentes y regulares;

-Contratos de prestación de servicios de alojamiento, transporte, restauración u ocio, cuando al celebrar el contrato el comerciante se comprometa a prestar dichos servicios en una fecha o en un plazo determinados.

Salvo acuerdo en contrario entre las partes, el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento previsto en los artículos 64 y en los siguientes casos

-la prestación de servicios si la ejecución ha comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de la expiración del plazo contemplado en el artículo 64, apartado 1;
-la entrega de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar;
-el suministro de bienes confeccionados conforme a especificaciones o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
-el suministro de programas de audio o informáticos no precintados por el consumidor;
-el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas;
-para juegos y loterías.


Para más información y en caso de errores, debidos a la traducción o a otras causas, consulte el texto de la ley disponible en el Ministerio de Desarrollo Económico.